A Telluria Tecnologia tem agora horários de plantões definidos para incidentes que comprometam as operações críticas do negócio ocasionando prejuízo financeiro.
Nos períodos determinados de plantão de atendimento, ao entrar em contato conosco, você será informado sobre os horários e as condições de atendimento.
Para certificar-se que o incidente ocorrido está classificado como crítico, basta acessar nosso catálogo de serviços.
Os incidentes que forem considerados fora das condiçõe
s críticas e de comprometimento das operações do negócio, terão a orientação para entrar em contato com o suporte em horário normal e que poderá haver tarifação caso acionado o suporte em regime de plantão.
Nosso intuito é otimizar o suporte e conseguir atender nossos clientes, principalmente as ocorrências de natureza mais urgente, no menor tempo possível para que não exista prejuízo da utilização de nossas soluções.
Uma ótima semana e boas vendas!
